Bonjour Marianne,
La facture rejetée a entrainé une suspension des services sms et internet .
La remise en service s'effectue uniquement avec une régularisation de cette facture, possible par CB non nominative.
Le règlement pourra se faire le 6 juin, la suspension restera en place jusqu'au paiement voici la FAQ concernée:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
Les 10 euros sur vos factures correspondent à des frais de remise en service suite au rejet de prélèvement.
Toutes vos factures restent disponibles via votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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