Question en attente de réponse
Mes données celulaires ne marchent pas
Bonjour,
Je viens d'acheter une nouvelle carte SIM et mes données cellulaires ne fonctionnenent pas malgré le fait qu'ils soient activés. Je peux avoir de la connexion que avec la wifi.
Pourriez-vous m'aider?
Merci beaucoup.
Estíbaliz Lucas Diestro
Réponse
Bonjour Estíbaliz,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je vous invite à vérifier si votre mobile est bien configuré avec les accès Internet Cdiscount mobile en vous aidant de ces FAQ :
- https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
- https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Après le paramétrage, je vous recommande de redémarrer le mobile.
En cas de difficulté, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau fil de discussion sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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