Question en attente de réponse
Bonjour, question suite rechargement internet
Bonjour, le mois dernier j'ai du effectuer un rechargement à quelques jours près de ma remise en route de mon forfait. Pour cela j'ai pris 5go pour 10 euros. Hors à ce jour quand je consulte ma facture ça me met que j'ai utilisé 1.25 go sur mon forfait actuel et que je n'ai pas dépensé tous les 5go que j'ai acheté 3-4 jours avant donc ou sont ils passé ????? Je veux bien payé mais pour quelque chose . De plus mon forfait est repassé à 19.99 plus de remise très ancienne cliente rien ????
Je pense aller vers mon fournisseur internet au moins tout sera regroupé, j'aurai plus de forfait internet voir largement pour quasi même prix que vous voir moins vu que j'ai déjà un contrat.
Alors je ne veux pas me réengager ça c'est sur mais internet faut faire quelque chose car la c plus possible . Je veux bien payer mais voilà... et où Sont passés mes gigas restant de ma recharge à 10 euros aussi svp ? Merci beaucoup.
Réponse
Bonjour Laetitia,
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Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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Pk augmenter le prix
Bonjour. Je suis chez NRJ même pas 1ans.depluis mars.vous avez déjà augmentation du prix? Cordialement -
Mon forfait qui étais de 10,99€ vien de passer à 20,99€ c’est soir 10€ de plus
Mon forfait qui étais sensé ne m’as pas changé change à plusieur reprise sans m’informer là je ne peux utiliser ma ligne. -
Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois n'est pas déduite.
Bonjour, Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois. Il s'agit sans doute d'une erreur de votre part. Toutefois je vous mets en demeure...
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ABDESSAMAD a répondu
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LAETITIIA a posé une nouvelle question
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