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Question en attente de réponse

Pas de réseau depuis 12h

SOLENE P.
SOLENE P.

SOLENE P.

Niveau
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86 / 100
points

Bonsoir,

Depuis ce midi je n’ai pas de réseau mobile.
J’ai éteint plusieurs fois mon téléphone mais rien n’y fait que faire ?

Réponses

Bonjour Solène,

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, avez-vous vérifié que les données cellulaires sont toujours activent sur votre iPhone X? Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838523-activer-data-france-ue-iphone

Si elles sont activent ou que l'activation ne résout pas le problème, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

Pour que vous puissiez me communiquer un numéro de rappel, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Solène,

Je constate que votre conseiller bancaire a directement appelé notre Service Client hier et votre demande a été traitée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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