Question en attente de réponse
Demande régularisation de facture
Bonjour,
Sur la facture du 31/05/23, vous avez bien appliqué le tarif souscrit à la signature du contrat. Toutefois, je ne lis pas la réduction de 3€ qui aurait dû être appliquée, liée au trop perçu du mois d'avril. Pouvez-vous svp me confirmer que appliquerez cette réduction pour la prochaine facture afin d'annuler votre trop perçu. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement
Réponse
Bonjour Laurent,
Suite à votre demande, je constate que mon collègue Karim a bien appliqué le code promotionnel sur votre ligne. Il a été pris en compte sur votre facture datée du 29/05/2023. Concernant le montant de votre facture du 28/04/2023, je viens de valider un avoir de 3 €. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Il viendra en déduction du prix de votre prochaine facture (juin 2023).
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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