Question en attente de réponse
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès aux données mobiles/cellulaires !
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès aux données mobiles/cellulaires !
Pourquoi ? Aucun changement n'a été effectué dans l'abonnement !
Réponse
Bonjour Pascale,
Navré d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau.
En effet, il n'y a eu aucun changement sur votre offre.
Afin de faire un diagnostic sur votre ligne, une mise en relation avec notre Service Technique est nécessaire.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre Espace Client.
À tout de suite,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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