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Question en attente de réponse

Modification date renouvellement forfait

REMI V.
REMI V.

REMI V.

Niveau
0
25 / 100
points
Nom de l'auteur
REMI V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 juin 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,
Je viens de souscrire hier un forfait cdiscount (commande 45XXXXXX48). J’ai demandé l’activation de la ligne dès que possible. En fait, je voudrais que la portabilité c’est effectue le 18 juin.
Pouvez-vous faire le nécessaire SVP ?
Cordialement

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
5
39880 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Remi,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Votre commande est en cours de préparation, une fois la carte SIM expédiée vous allez recevoir un e-mail avec le numéro de suivi de votre livraison via la poste.

Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées de préparation plus les délais postaux (Hors week-end ainsi les jours fériés).

Je viens de modifier votre date de portabilité pour le 19 Juin, car le 18 coïncide avec un dimanche.

Un SMS vous a été envoyé pour vous confirmer cette nouvelle date.

Votre numéro restera actif chez l’opérateur actuel jusqu'à la date de portabilité de votre ligne.

Vos services seront mis en place progressivement, il est important de redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à l'obtention de vos services.

Vous trouverez plus d’informations en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoir-portabilite-numero-mobile

Nous restons à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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