Impossible de joindre un conseiller pour renvoi un sms de déblocage code

Bonjour Sandrine,

Pour traiter votre demande, j'ai besoin de sécuriser notre échange.

Afin de confirmer des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre retour, je valide la réinitialisation du code confidentiel pour les deux lignes.

Vous allez recevoir ce nouveau code par SMS pour la ligne de votre fils et par mail pour votre accès.

Il faut le saisir sur la page de connexion espace client : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
puis le personnaliser.

N'utilisez pas l'application mobile pour cette première connexion, uniquement la version web du site.

Attention, ce code expire dans le temps, ne tardez pas à le saisir depuis un ordinateur, tablette ou mobile.

En complément je vous fournis le lien de notre FAQ pour l'accès à l'espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Du fait de notre échange en différé, si vous n'avez pas pu le saisir ; je vous invite à revenir vers nous quand vous serez prête à le recevoir.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
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