Question en attente de réponse
je souhaite récupérer sms
Bonjour,
Je viens d'avoir un retour concernant ma demande pour récupérer un numéro de téléphone, on m'invite a contacter le service client, mais vous savez très bien que aucun conseillé n'est joignable c'est robotisé le service client..pouvez vous juste m'envoyer svp le dernier sms reçu commancant par le 07 12 89..c'est très urgent ( cause maladie ) j'èespere que votre coté humain ressortira.
en espérant recevoir une réponse positive en message privée.
merci d 'avance
Réponse
Bonjour Daneal,
Je suis navré, mais nous n'avons pas accès aux appels ou SMS reçus.
Nous pouvons uniquement fournir les numéros que vous avez composé.
Ces derniers sont disponibles dans le suivi de consommation sur votre Espace Client.
Merci de votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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