Question en attente de réponse
Carte SIM en dysfonctionnement
Le 1 juin 2023 vers 5h30 du matin, ma carte SIM ne fonctionne plus. Je l’ai essayé sur un autre téléphone , même problème.
Les deux téléphones affichent " AUCUN SERVICE "
Pouvez-vous m’envoyer dans les plus brefs délais une carte SIM pour remplacer celle défectueuse .
Je dépose dès demain le 2 juin 2023 un courrier pour votre service client avec la carte défectueuse à l’intérieur .
Réponse
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Bonjour Patricia,
Suite à une résiliation à tord, vous avez perdu les services.
Une remise en service est faite aujourd'hui.
Vous êtes invité à redémarrer votre téléphone
Je vous souhaite un bon Week-end.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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