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Question en attente de réponse

Pourquoi ne m'a-t-on pas dit que le forfait

yang Y.
yang Y.

yang Y.

Niveau
0
23 / 100
points

Veuillez annuler le pack de trafic supplémentaire!!!Facturation sans raison

Réponse

Bonjour Yang Yang,

Après consultation de votre dossier je vous confirme la résiliation définitive de l'option d'enrichissement de votre offre (50 GO de plus en 5g pour 3 euros par mois).

Cette option était à l'essai sans facturation le premier mois. Rassurez-vous 3 mois d'essais permettent un remboursement sur votre prochaine facture en cas de facturation après la résiliation de l'option.

Cette option restera visible jusqu'à votre jour anniversaire le 10 juin prochain.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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