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Question en attente de réponse

activation voix premium pour VoLte

MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

Niveau
0
28 / 100
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Nom de l'auteur
MATHIEU B.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
3 juin 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Bonjour pouvez vous activer l'option voix premium pour bénéficier de VoLte sur mon forfait? Merci

Réponses

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62060 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour MATHIEU,

L'option Voix Premium n'est pas compatible avec tous les mobiles.

Pouvez-vous me confirmer le modèle de téléphone que vous utilisez ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

MATHIEU B.
MATHIEU B.

MATHIEU B.

Niveau
0
28 / 100
points
Nom de l'auteur
MATHIEU B.
Date
réponse
r

J'utilise un telephone Realme avec option VoLTE qui est disponible actuellement, mais j'ai un iphone 8 à disposition car ma femme a changé de téléphone.
J'aimerais avoir l'option active pour pouvoir utiliser le iphone avec les appels en 4G.
Merci

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62060 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour MATHIEU,

Le Realme n'est pas encore compatible avec l'option Voix Premium proposée par notre opérateur, mais vous pouvez bénéficiez des appels 4G sur votre iPhone.

Je viens d'activer l'option sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.

  • Je vous invite à activer l’option “appel 4G” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes:

-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.

-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.

-Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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