Bonjour INÈS,
L’option enrichissement a été désactivée le 31/05/2023 depuis votre espace client.
La résiliation définitive de l’option sera effective le 30/06/2023 (votre jour de renouvellement de forfait). Un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer la prise en compte de votre demande à cette même date.
Le niveau d’accès à votre espace client est restreint ce qui empêche l’accès à certaines fonctionnalités. Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne pour faire la modification.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.