Cette question a été résolue
Suppression Rétablissement débit web
Bonjour, j’ai pris le forfait pour ma mère et je souhaite supprimer l’envoi de sms pour le rétablissement de donnée web et pour toute demande de service emmenant à un surplus de facturation.
Cordialement,
Bonjour Miftahou,
Afin que les SMS de rétablissement de débit ne soient plus envoyés, je viens de mettre en place une restriction concernant le profil de l'utilisatrice.
De ce fait, les sms de ce type ne seront plus envoyés, et l'accès à l'Espace Client via le numéro de téléphone sera également restreint.
En tant que titulaire, vous pouvez continuer à utiliser votre adresse mail comme identifiant de connexion.
Je vous propose également d'activer "l'Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte" afin de bloquer les abonnements et achats sur factures, les appels vers des numéros surtaxés, les SMS surtaxés, et les SVI.
Si vous souhaitez que j'active cette option pour vous, n'hésitez pas à me répondre dans ce sens.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
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