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Bonjour, je voudrais passer au forfait a 15 euros le 15 juin, cb de temps cela prend pour que ce soit efficient ?
Bonjour, je voudrais passer au forfait a 15 euros a partir du 15 juin lors de mon retour en France, cb de temps cela prend pour que ce soit efficient ?
Merci bcp
Bonjour Agathe,
Votre forfait se renouvelle le 18 de chaque mois et il doit y avoir un délai de 15 jours entre la date de demande et la date d'application du nouveau forfait. La loi Hamon impose un délai de rétractation de 14 jours (délai légal incompressible).
Etant donné que nous sommes le 05/06, le nouveau forfait s'appliquerait le 18/07. Vous pouvez effectuer la demande de changement sur votre Espace Client. Vous trouverez le pas à pas en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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