Question en attente de réponse
ure concernant le hors forfait mais il y a toujours 26,70€ de hors forfait je ne comprends pas
J'avais réglé 25euros sur ma facture concernant mon hors forfait mais il y a toujours 26,70euros que je ne comprends pas
Réponses
Bonjour Marie France,
Votre hors forfait est de 26.70€, et nous vous avons demandé de régler une avance sur facture de 25€.
Les 26.70€ ne viennent donc pas s'ajouter aux 25€ que vous avez réglés.
Votre prochaine facture comprendra les 26.70€ -25€ que vous avez déjà réglés.
Ces explications répondent-elles à vos questions ?
En vous souhaitant une excellente soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Marie France,
N'ayant pas eu de réponses de votre part suite à mes messages de lundi et de mardi, je me permets de clore notre échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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