Bonjour Jacqueline,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré.
En analysant votre dossier je vois que votre ligne est bien activée, et vous avez l'option internationale active depuis le 26/05/2023 qui vous permet d'utiliser votre ligne à l'internationale, aussi il n'Ya aucune option de blocage active sur votre dossier.
Pouvez-vous me confirmer si la boite de messagerie n'est pas saturée ?
Si oui, je vous invite à réinitialiser la boite de messagerie, afin de ne pas saturer la réception des messages, pour cela vous allez supprimer les messages de la boite de réception (ainsi que des éléments envoyés, de la boite d'envoi, et des brouillons si nécessaire).
En attende de votre réponse, je reste à votre entière disposition , belle journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.