Bonjour pourquoi je doit payé 17,47€ au lieu 9,99€

Bonjour Issa,

Sur votre facture du 05/06/2023.

Vous avez votre forfait mensuel pour la date du 01/06 au 30/06.

Il y a également un sms surtaxé pour 4.50 € envoyé vers un numéro à 5 chiffres le 28/05 à 00:19.

Puis des achats multimédias pour 2.99 €

Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrit via une pub, une application ou un SMS.

Ce type d'abonnement est indépendant de nos services et l'opérateur n'est pas en mesure de retracer le site ayant permis cet achat, ni de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages.

Je vous confirme cependant la résiliation de cet abonnement ce jour.

Vous pouvez prendre directement contact avec le fournisseur du service via ce lien : https://gerer-mes-abonnements.fr

Vous avez également ce lien à disposition pour avoir plus d'informations sur l'abonnement : https://www.surmafacture.fr/

Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements gallery sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Je me suis permis de vous renvoyer la facture sur l'adresse mail renseignée sur votre ligne. Vous pouvez consulter celle-ci sur votre espace client également.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client