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Multimédia achat
Depuis le mois de mai, 9,99 € de hors forfait s'ajoute à la facture de mon fils. Il ne sait pas m'expliquer d'où cela vient. Mais le pire c'est que je ne trouve pas sur votre site le moyen d'annuler cet achat récurant multimédia ! J'essaye d'appeler un numéro ervice client qui n'est autre qu'une boîte vocale ! Le seul numéro est pour les nouveaux clients !
On me renvoie dans les flots de tutos et autres sur mon compte gestion des options mais il n'y a rien de noter...Et là je vais devoir encore payer 10 euros ce mois ci et les suivant car l'interface ou le service client ne permet pas très simplement d'annuler ces achats. 10 euros par mois ! Non mais c'est pas possible là! Et je me retrouve à écrire sans personne en face de réactif !
Comment se fait il qu'il n'y ait pas un endroit où l'on puisse simplement se désabonner de ce type d'arnaque ! Car c'est de la pire arnaque et pire viser des enfants ...grggrgr...et des familles qui ont très peu de moyens. C'est du vol organisé !
Faite quelques choses, enlevez moi ces 9.99euros d'option ou de multi media je ne sais quoi !!!
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