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Changement de rib - formulaire a renvoyé non reçu
bonjour,
jai fais une demande de changement de rib serait il possible de me faire parvenir le formulaire par mail ? je ne trouve pas le formulaire pré rempli sur mon espace client.
merci par avance,
Bonjour Jennifer,
Après vérification, je constate que vous avez demandé un changement de payeur au lieu de l'enregistrement du nouvel IBAN simplement.
Si vous restez titulaire du nouveau compte pour le prélèvement de nos factures, il n'est pas nécessaire d'effectuer une demande de changement de payeur, car des justificatifs sont demandés concernant le nouveau payeur.
Pouvez-vous me confirmer si vous êtes bien titulaire du nouvel IBAN à enregistrer svp ?
Je pourrai valider la prise en compte de l'IBAN pour votre prochain prélèvement en juillet sans justificatif nécessaire.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour
Oui il s’agit seulement d’un changement de rib donc je suis effectivement titulaire.
Merci à vous
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