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Bonjour
Cela fait bientôt une semaine que je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM
Je n’ai toujours pas put activer mon forfait
Je souhaite la récupérer ou la faire sur un point de vente sur paris cela est t’il possible ou seul les envoie sont effectué
Réponse
Bonjour Nadège,
Votre carte Sim a été expédiée le 05/06.
Votre commande vous sera livrée a l'adresse renseignée sur votre ligne .
Les commandes de remplacement de carte SIM se font en lettre simple, il n'y’a pas de numéro de suivi.
Nos délais de livraison sont de 48h a 72h jours ouvrés plus les délais postaux.
Je vous prie de patienter la réception de votre carte SIM au cas échéant, je vous invite à revenir vers nous, afin que nous puissions vous effectuer une nouvelle commande de remplacement de carte SIM gratuite.
Pour activer votre carte SIM, vous pourrez le faire depuis votre espace client ou en revenant vers nous.
Vous trouverez plus d'informations sur l'activation de carte SIM en accédant au lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une agréable journée.
Stevistin, Conseiller Assistance Mobile.
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