Bonjour Xiang,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je tiens encore à vous remercier pour votre récente souscription auprès de nos services.
Je vous confirme que votre ligne mobile s'est activée le 7 juin 2023 avec la portabilité de votre numéro de mobile. Depuis cette date, nous n'avons eu aucune demande de résiliation vers un autre opérateur.
Est-ce que la souscription vers l'autre opérateur a été réalisée avec le même code RIO ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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