Question en attente de réponse
Comment répondre a une conversation pour changer de numéro ?
Comment vous contacter afin de changer mon numéro de téléphone, j’ai déjà poser cet question au préalable et vous m’avez dit si les conditions vous convienne (nouveau numéro facturé 10€) je devez vous recontacter pour poursuivre le changement de mon numéro mobile mais même pour vous contacter il n’y a pa de rubrique ou de lien, vraiment j’aimerai que sa en finissent et trouver une solution svp…. cela fait 2mois que j’essaye de changer mon numéro de téléphone.
Réponses
Bonjour Ali,
Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter.
De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.
En effet, mon collègue Quentin n'ayant pas de retour de votre part, votre demande a été clôturée.
Avant de mettre en place le changement de votre numéro d'appel, je tiens à vous apporter quelques informations, disponibles également dans notre FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/736660
- Le changement d'appel est facturé 10€, sur la facture suivant la mise en place.
- Le nouveau numéro est effectif le lendemain de la mise en place.
- Votre identifiant pour accéder à votre Espace Client deviendra votre nouveau numéro, votre mot de passe restera identique.
Souhaitez-vous toujours faire ce changement ?
Dans l'attente de votre retour sur ce fil, je vous souhaite une bonne journée !
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Ali,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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