Question en attente de réponse
Portabilité problème
Bonjour
J'ai changer de forfait pour aller chez free
Mais ils m'ont résilier mon forfait chez vous avant que je reçoive leurs nouvelle carte sim
Est ce possible de modifier la date de résiliation à dans 1 semaine ? Parce que la je n'ai plus de ligne
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre la situation dont vous nous faites part. Après vérification, je constate que la portabilité sortant de votre numéro est déjà effective depuis ce jour. De ce fait, il n'est plus possible au niveau technique de réactiver votre ligne. J'espère que vous allez pouvoir recevoir rapidement votre nouvelle carte SIM.
En espérant vous compter à nouveau prochainement parmi nos clients, je vous souhaite une agréable journée.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Je pars une journée en Angleterre, est ce que je pourrai utiliser mon forfait appels/SMS/internet avec l'option UE/DOM?
Je vais en Angleterre pour une journée, est ce que les appels/SMS/web sont possibles avec l option UE/Dom du forfait ou faut il aussi l option international ? -
Portabilité vers cdiscount mobile
Je suis donc obligé d' aller chez la concurrence. LEBARA m intéresse aussi mais j'étais satisfait du réseau... je souhaite garder mon numéro. Une solution ? Merci d'avance. -
pourquoi me changer de forfait quand celui que j'ai est suffisant pour moi?
je veut rester avec mon ancien forfait s'il vous plaît..cordialement Walter Antonio
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