Question en attente de réponse
je ne peux pas commander une nouvelle carte sim.
On m'indique que lacces esr restreint alors que je suis le titulaire de la ligne !!!! CEST URGENT
Réponse
Bonjour Jonathan,
Après consultation de votre dossier, je visualise la commande d'une nouvelle carte sim effectuée hier.
Dès sa réception il sera nécessaire de l activer.
Vous pourrez vous connecter à votre Espace Client, sélectionnez l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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