Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

rattaché la ligne de mon enfant à mon compte

MAÏTÉ B.
MAÏTÉ B.

MAÏTÉ B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

J'avais pris la ligne de mon fils qui finit par 43 et la mienne qui finit par 77 en même temps, je n'avais donc pas pu la rattacher à la mienne.
Aujourd'hui je souhaite que ce soit fait car je n'ai pas accès à sa ligne et je ne peux pas modifier ses options entre autre.

Par contre, pour son frère et sa soeur dont j'ai pris le forfait récemment, j'ai bien réussi à le faire.

Cordialement.

Réponse

Bonjour Maïté,

J'ai regroupé votre nouvelle ligne avec le groupe de 3 lignes existant.
Pour accéder à la gestion de l'ensemble de vos lignes, vous devrez vous connecter à votre espace client gestionnaire (identifiant = adresse mail titulaire).
Cet espace est disponible dès à présent.

Je vous souhaite une très bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?