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Question en attente de réponse

besoin d'un nouveau mandat de prélèvement

ELISABETH D.
ELISABETH D.

ELISABETH D.

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Bonjour , j'ai supprimé par erreur le mandat de prélèvement. Que dois-je faire ?

Réponses

ELISABETH D.
ELISABETH D.

ELISABETH D.

Niveau
0
20 / 100
points

N'ayant pas eu de réponse, j'ai fait un changement de titulaire dans mon espace abonné . Quelle galère! Je n'ai pas trouvé de nº de téléphone pour demander un nouveau mandat.

Bonjour Elisabeth,

Je suis navrée pour le délai de réponse, mais notre plateforme n'est pas un chat.
Nous répondons à vos messages dès que nous le pouvons.

Je vous confirme que vous avez mis en place la bonne démarche pour rééditer un mandat. Le changement de payeur que vous avez mis en place a entraîné l'envoi d'un formulaire par courrier.

Je vais valider les différents documents demandés dans ce courrier, pour que vous n'ayez plus qu'à renvoyer le mandat signé. Le reste des documents ne seront pas nécessaires pour ce cas précis, puisque ce sera toujours vous qui payez.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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