Bonjour Elisabeth,
Je suis navrée pour le délai de réponse, mais notre plateforme n'est pas un chat.
Nous répondons à vos messages dès que nous le pouvons.
Je vous confirme que vous avez mis en place la bonne démarche pour rééditer un mandat. Le changement de payeur que vous avez mis en place a entraîné l'envoi d'un formulaire par courrier.
Je vais valider les différents documents demandés dans ce courrier, pour que vous n'ayez plus qu'à renvoyer le mandat signé. Le reste des documents ne seront pas nécessaires pour ce cas précis, puisque ce sera toujours vous qui payez.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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