Question en attente de réponse
pouvez vous me dire à quoi correspond les 15.95 euro de hors forfait svp
J'ai un hors forfait de 15.95 euro pouvez vous me donner le détail des numéros facturés svp
Réponse
Bonjour Véronique,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Effectivement, un hors forfait est en cours sur votre ligne suite à des appels vers la Réunion et des SMS vers la Colombie.
Pour consulter le détail des numéros, je vous invite à suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Je constate que vous avez procédé à l'activation d'une option ce jour, pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte. Elle sera fonctionnelle dans un délai de 2 à 24h.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Augmentations de mes factures
Bonjour, En mois de janvier 2024 j'ai pris 3 lignes 0602498130, 0602499652, et 0750060149 chez vous avec le forfait de 7,99€ par mois, par forfait et de la deuxième mois donc... -
Laissez-moi un lien pour vous régler les derniers frais .
Bonjour, je vous ai réglé il y a environ 6 jours certains frais de hors forfait, de 54 €, par virement. Je vous dois encore quelques frais apparemment, de contraintes de... -
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