Question en attente de réponse
Laissez-moi un lien pour vous régler les derniers frais .
Bonjour, je vous ai réglé il y a environ 6 jours certains frais de hors forfait, de 54 €, par virement.
Je vous dois encore quelques frais apparemment, de contraintes de prélèvement, donc laissez-moi un lien pour vous régler personnellement ces derniers frais, afin que l'on ait plus rien à voir entre nous,
Ma ligne étant résiliée depuis le 12 mai, je n'ai plus rien à vous devoir en terme d'abonnement,
Donc ma ligne est résiliée, mes prélèvements chez vous sont verrouillés, car je n'ai plus rien à voir avec vous, laissez-moi le lien pour vous régler les derniers frais, et ciao
Cordialement olivier Périard
Réponse
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que votre ligne a été résiliée chez nous le 12/05/2024 suite à votre demande.
Votre facture de clôture d'un montant de 59,78 EUR a été éditée le 27/05/2024 et sera présentée au prélèvement le 06/06/2024.
Le paiement d'une avance sur facture d'un montant de 54,00 EUR a été effectué le 03/06/2024.
Si le prélèvement est rejeté, vous pouvez régler le montant restant de 5,79 EUR par carte bancaire via votre espace client.
Sachez que l'accès à votre espace client reste disponible pendant 12 mois après la date de résiliation. Vous pourrez consulter le détail de vos factures dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures".
L'identifiant est votre adresse e-mail.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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