Question en attente de réponse
J'ai activé ma ligne le 13 et je reçois déjà une facture pour 12 jours
Déjà je reçois une facture pour 12 jours
Réponse
Bonjour Ouahid,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'ouverture de votre nouvelle ligne auprès de la marque NRJ Mobile.
J'espère que vous serez entièrement satisfaite de nos services.
L'activation de la ligne déclenche la facturation.
Vous payez donc l'abonnement pour la période à venir soit du 13/06 au 03/07 car votre forfait se réinitialise le 4 de chaque mois.
Vous avez donc reçu votre première facture de mise en service.
Cette somme de 4,89 euros sera prélevée sur votre compte le 24/06/2023.
Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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