Question en attente de réponse
Données mobile a l étranger
Bonjour je me trouve actuellement à l'étranger et je n'arrive pas à passer en 4G avec mon forfait l'itinérance est activé mais impossible de recevoir la 4G en Algérie je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas non plus utiliser mon réseau pour pouvoir téléphoner pouvez-vous m'activer cette option merci d'avance
Réponse
Bonjour KARIM,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités et une enveloppe de 20Go d'internet en France métropolitaine. Également lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.
L'utilisation de la ligne depuis l’Algérie est facturée en hors forfait.
Pour qu'elle soit fonctionnelle, il est nécessaire d’activer une option internationale qui ne sera possible qu’après 3 mois d’ancienneté.
Une fois les 3 mois écoulés, vous pourrez profiter de vos services selon la tarification suivante :
*1,20 €/min pour les appels émis
*0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés
*1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés
*15,4 €/Mo pour la connexion internet
*La réception des SMS est gratuite
*0,60 €/min pour les appels reçus
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/2023_04_07_CDISCOUNT_MOB...
Vous pourrez également bénéficier des recharges depuis l’Algérie :
- Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19.99 Euros
- Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19.99 Euros
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdisc...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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