Cette question a été résolue
cela fait 2 mois que j'ai du hors forfait sms +66339 vers la Thaïlande comment bloquer ses sms?
encore un sms le 17/05 a 14h comment éviter se piratage? Cordialement. Mr Veux
Bonjour Max,
Je reviens vers vous concernant mon précédent message, je n'ai pas eu de retour.
Je prendrais le soin de vérifier d'ici 24h, si vous apportez une réponse à ma question.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Max,
Je constate que plusieurs solutions vous ont été apportées concernant ces SMS vers la Thailande :
-> Supprimer l'option internationale
-> Réinitialiser le mobile en valeur d'usine
Si ces solutions n'ont pas fonctionné, je pense qu'un changement de numéro de téléphone est nécessaire. Le changement de numéro de téléphone est facturé 10€.
Souhaitez-vous qu'on le mette en place ?
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, non je ne change pas de numéro de téléphone, en fait je n'avais pas suivi les recommandations, je vient de résilier l'international et réinitialiser mon mobile, je vais attendre un peut avant de changer de numéro de téléphone ou d'opérateur. Cordialement. Mr Veux
Bonjour Max,
Très bien, n'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie persiste.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux pas accéder à ma 4G en étant en Suisse?
J’ai un forfait qui me permets d’avoir 9GO en Europe. Je suis actuellement en Suisse mais je n’arrive pas à utiliser ma 4G. Comment ça se fait? -
Portabilité vers Free - aucune confirmation
Bonjour, j'ai demandé une portabilité de mon numéro vers Free. Problème, je n'ai reçu aucune confirmation de votre part concernant la date et l'heure de la portabilité vers mon... -
Demande non prise en compte pour désactiver mon repondeur
J'avais demandé il y a plus d'1 mois la suppression de mon répondeur et à ce jour il est toujours actif Merci de le faire rapidement sur mon numéro finissant par 9947...
-
-
