Question en attente de réponse
J’ai souscrit à une offre cdiscount mobile de 20GO pour 5,99; toutefois il est à 9,99€.
J’ai souscrit à une offre cdiscount mobile pour 5,99€; toutefois, un premier prélèvement de 6,76€ a été fait sur mon compte, et le prochain de 9,99€ est programmé. J’aimerais bien comprendre pourquoi !
En plus, contrairement à d’autres camarades, il n’y a pas l’ onglet « factures » dans mon espace personnel, pourquoi ?
Réponse
Bonjour Aldhina,
Apres vérification, je constate que le code promotionnel n’a pas été appliqué dans le panier pendant la souscription.
Rassurez-vous, je viens de mettre en place un code de rattrapage afin la remise de 4€, sans condition de durée, apparaisse sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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