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Question en attente de réponse

Je paie plus que mon forfait

HERVE C.
HERVE C.

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Niveau
0
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point

Forfait de 6€99 et je paie 9€99

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Une option d'enrichissement de votre forfait à l'essai était en place sur votre ligne avec une facturation de 3 euros sur votre dernière facture.

Rassurez-vous, cette option a bien été résiliée. Elle n'apparaîtra plus à compter de jour anniversaire le 13 juillet 2023.

Le montant de 3 euros qui vous a été facturé sera remboursé à l'édition de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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