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Question en attente de réponse

Hors forfait de 9€

AUDREY N.
AUDREY N.

AUDREY N.

Niveau
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1 / 100
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Bonjour,
En regardant mes consommations, je constate que tout est ok, aucun dépassement mais que j’arrive quand même à avoir un hors forfait de 9€.
Je me demande comment cela est ce possible car 9€ ce n’est pas rien malgré tout.
Une explication raisonnable ?
Merci

Réponse

Bonjour Audrey,

J'ai vérifié votre suivi consommation et je constate qu'un abonnement internet+ est facturé sur votre ligne.
Ce service a été souscrit le 28/05/2023, il est facturé 3 euros/semaine et peut être résilié à tout moment depuis votre espace client.
Je vous mets en lien la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
Vous pouvez également résilier cet abonnement en vous connectant sur le site internet suivant :
https://gerer-mes-abonnements.fr

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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