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Question en attente de réponse

Bonjour il y a une erreur sur la facture (montant global) qui ne correspond pas à mon forfait.

HUGO F.
HUGO F.

HUGO F.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon abonnement est de 7,99€ au lieu de 17,99€.

Réponses

Noumane B.
Noumane B.

Noumane B.

Niveau
0
11 / 100
points

Vous faites attention car ces petits operateurs deviennent des voleurs avec leur pratiques.

Bonjour HUGO,

Je constate que vous avez eu 10 euros pour les frais de remise en service suite rejet de la facture du 08/04/2024.

Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.

Pour avoir plus de détails sur vos factures, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Noumane,

Je viens de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3346347-achat...

Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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