Question en attente de réponse
Le titulaire n’arrive pas à se connecter
Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous contacte car le titulaire de ma ligne n'arrive pas à se connecter sur son espace client. J'ai posé ma question sur le forum mais je n'arrive pas à y répondre.
J'ai suivi toutes les étapes que l'on m'a données (j'ai essayé de me connecter à l'espace titulaire via SON adresse mail), mais rien ne fonctionne
je souhaite que ce problème soit résolu aux plus vite.
Merci
Réponse
Bonjour Antoine,
Je suis navrée de la situation.
Je constate que le profil est restreint pour l'utilisateur de la ligne.
J'invite donc le titulaire de la ligne à créer un profil et se rapprocher de notre service.
En complément d'informations, je vous invite à consulter le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Je vous souhaite une bonne journée.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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