Question en attente de réponse
Pourquoi 12,99 € TTC alors que j'ai toujours payé 2,99 € TTC ?
Bonjour ou bonsoir, pourquoi 12,99 € TTC alors que j'ai toujours payé 2,99 € TTC ? Merci.
Réponse
Bonjour Dominique,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette incompréhension.
Je vous confirme que le tarif de votre offre est bien de 2,99 € par mois.
L'augmentation de la facturation est liée au dernier rejet de prélèvement qui a engendré des frais de remise en service de 10 € comme l'indiquent vos conditions générales de vente.
A partir de la prochaine facture, et sauf s'il devait y avoir un nouvel incident de paiement ou du hors forfait, vous serez bien prélevé de 2,99 €.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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