Question en attente de réponse
Ancienneté
Bonjour vous me parlez d'ancienneté de 3 mois pour pouvoir avoir la possibilité de recevoir et téléphoner de l'étranger je suis client chez vs depuis des années j'ai résilier mon contrat il y a à peine 3 mois et là je suis de nouveau de retour chez vous avec le même numéro vous pouvez donc le vérifier j'ai besoin d'utiliser mon téléphone à l'étranger c'est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire rapidement car c'est très urgent merci d'avance
Réponse
Bonjour Karim,
Je comprends votre situation et j'en suis navrée cependant, je vous confirme que nous prenons en compte l'ancienneté de votre nouveau contrat.
Nous pourrons donc procéder à l'activation d'une option internationale à partir du 1 septembre 2023, je vous invite donc à patienter jusqu'à cette date.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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