Question en attente de réponse
votre adresse postale comporte des erreurs
Bonjour,
depuis peu, dans mon espace client, il y a un bandeau indiquant que mon adresse postale comporte des erreurs. Or, après vérification, celle-ci est bien exacte. Quel est le problème ?
Merci, Pierre
Réponses
Bonjour Pierre,
J'ai bien pris note que votre adresse postale est à jour.
J'ai fait remonter cette anomalie au Serve Technique.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Pierre,
En l’absence de ma collègue, je me permets de prendre en charge votre demande.
Après vérification, une remontée informatique a été effectuée.
Celle-ci est toujours en cours de résolution.
Nous reviendrons vers vous dès un retour.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Je vous souhaite de passer une bonne journée et un bon week-end.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Pierre,
Notre Service Informatique a bien pu faire la modification des informations.
Je vous souhaite une belle journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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