Question en attente de réponse
Adresse postale non connue pour changement
Bonjour,
Comment fait-on pour modifier son adresse postale lorsque le système ne la connait pas et qu'il bloque avec un message d'erreur?
J'ai déménagé. J'habite dans un nouveau lotissement dont la voirie a été créée récemment.
Pouvez-vous m'aider afin de mettre mes coordonnées à jour svp?
Vous remerciant par avance.
Cordialement
Réponse
Bonjour Karine,
Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) depuis l'espace client, dans la rubrique "Votre Compte" puis "Coordonnées titulaire".
Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Afin de prendre en charge la modification de votre adresse postale, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boîte mail, afin d'échanger vos informations personnelles en toute sécurité.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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