Bonjour Amandine,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance auprès de nos services.
Puisque vous utilisez un smartphone, celui-ci va chercher à se mettre à jour en permanence, des connexions non demandées peuvent donc être visibles dans votre suivi conso.
Si vous constatez une augmentation récente des usages, je vous invite à vérifier si vous n'avez pas installé récemment une application.
Pour éviter que vos consommations augmentent trop rapidement, je peux vous recommander de connecter votre mobile au réseau wifi lorsque vous êtes à votre domicile ou de désactiver les données mobiles lorsque vous n'utilisez pas votre téléphone. Si besoin voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841986-activ...
J'en profite encore pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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