Question en attente de réponse
Pourquoi en haut pour voir c’est qui le réseau sur mon téléphone sa me met El-telecom ?
En haut du téléphone sa m’indique que je suis chez El-telecom et non NRJ mobile, pouvez-vous m’expliquer cela ?
Réponse
Bonjour Leila,
Je vous souhaite la bienvenue parmi notre opérateur.
Rassurez-vous, cela est un comportement tout à fait normal.
Notre opérateur se nommait Euro Information Télécom. NRJ Mobile fait partie de ce groupe ainsi que Cdiscount Mobile ou bien même Auchan Télécom.
Cependant, vous verrez dorénavant sur votre contrat "Bouygues Télécom Business Distribution", comme indiqué sur votre mandat de prélèvement aussi.
Ce qui sera également l'intitulé de vos prélèvements.
Ce qui figure donc en haut de votre téléphone sont les abréviations EI (Euro Information Télécom).
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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