Question en attente de réponse
Pourquoi je paie 3 euro de plus?
Bonjour, j’ai pas choisi de bénéficier de quelque chose supplémentaire, pourquoi augmenter mon frais? Je ne veux que mon porfait actuel et i want my 3 euro back!
Réponse
Bonjour Wenxin,
La facturation de 3 € est un enrichissement d'offre, une option rajoutée sur votre forfait afin de vous faire profiter de Go supplémentaires à moindre coup.
Cette option est plus avantageuse qu'un changement de forfait classique en termes de tarif et de service.
Vous avez été avertie de l'activation de ce service par SMS et par courrier.
Le premier mois est offert à titre d'essai.
Suite à l'arrêt de cette option, vous serez automatiquement remboursé du premier mois facturé. Le remboursement de 3€ sera visible sur votre prochaine facturation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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