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JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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Bonjour, j'étais à l'étranger, j'ain un hors forfait de 39€ et je n'ai plus de couverture Internet. J'ai essayé de payer 2 fois mais facture de 39€ mais cela a été refusé sur le site internet. Pouvez-vous me.debloquer mon forfait aujourd'hui je suis rentré en france. Merci

Bonjour Julien,

Je vois que vous avez retenté de réaliser le paiement aujourd'hui à 7:18 et qu'il a été confirmé.

La ligne a été remise en service et les services peuvent revenir sur votre mobile dans un délai maximum de 2 heures. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir auprès de nos services.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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