Question en attente de réponse
Accès non autorisé facture
Bonsoir,
Je souhaite récupérer la facture mais j'ai systématiquement le message "accès non autorisé".
Je suis le titulaire de la ligne. Je me connecte avec le numéro de téléphone.
Eric T.
Réponse
Bonjour Huy Hua,
Afin d'avoir un accès titulaire et visualiser les factures, il est nécessaire de se connecter depuis un moteur de recherche sur http://www.auchantelecom.fr en utilisant l'adresse mail comme identifiant.
En effet, le numéro de téléphone est l'identifiant de l'utilisateur qui n'a pas accès à toutes les fonctionnalités sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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