Cette question a été résolue
Ma portabilité est bloqué
Bonjour, Il se trouve que j'ai changé de forfait mobile en prenant Bouygues et que je me suis rendu compte que nrj mobile avait bloqué la portabilité, pourriez vous regler ce problème. Merci
Bonjour Jason,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quittez.
Je constate que nous n'avons reçu aucune demande de portabilité vers l'opérateur Bouygues Telecom.
Je transmets votre demande au service dédie et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Jason,
Après vérifications auprès du Service technique, nous n'avons reçu aucune demande de portabilioté de la part de Bouygues Telecom.
Je vous invite à vérifier le numéro de RIO que vous leur avez communiqué. Vous pouvez obtenir votre numéro en composant le 3179 depuis votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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