Bonjour Benoit,
Je suis navrée d'apprendre votre situation.
Je peux transmettre votre demande à notre service en charge des blacklistages.
Il sera mis en place sous 24 à 48 heures et une attestation de blacklistage vous sera transmise par courrier.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer le modèle du mobile perdu ?
Pour ce qui est de vider le contenu du mobile à distance, nous n'aurons pas la main.
Je vous recommande de vous rapprocher du constructeur du mobile, pour savoir si une telle action peut être faite et comment.
Si le téléphone est de la marque Samsung, vous pouvez les contacter au 01 48 63 00 00 (n° non surtaxé), de 9h à 20h, du lundi au samedi.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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