Question en attente de réponse
Bonjour , Je viens d'activer ma sim je ne comprends pas ma consommation ?
Des l'activation je n'ai que 15Gb? Est ce normale?
Réponses
Bonjour Naim,
Je vous invite à continuer en privé afin d'obtenir quelques informations confidentielles pour votre explication sur votre consommation.
Pour cela, je vous envoie un mail.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite !
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Naim ,
Pouvez-vous me communiquer le numéro de ligne concerné par votre demande ?
Afin de répondre au mieux à votre demande pouvez, vous m'expliquer ce que vous ne comprenez pas sur votre consommation ?
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Naïm,
Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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